Política de reembolso

① En caso de que amarmi ("la Empresa") no pueda proporcionar los bienes, etc., adquiridos por el Usuario debido a razones como falta de inventario, la Empresa informará al Usuario de manera inmediata y emitirá un reembolso o tomará las medidas apropiadas para el reembolso dentro de los 3 días hábiles posteriores al pago.

② El Usuario puede cancelar directamente el pedido (contrato de compra) mediante una solicitud de cancelación solo cuando el estado del pedido sea "Pago completado". Sin embargo, incluso si en la página web aparece como "Pago completado", la Empresa puede rechazar o aplazar la solicitud de cancelación del Usuario si el envío ya ha comenzado o existen circunstancias especiales, como que la producción del pedido ya esté programada o en curso. En este caso, se notificará al Usuario por separado sobre la situación (incluyendo notificación a través del sitio web).

③ Dado que se considera que el envío internacional ha comenzado desde el estado del pedido “Preparando envío”, el pedido (contrato de compra) no puede ser cancelado, devuelto ni cambiado. Sin embargo, podría ser posible si la Empresa aprueba la solicitud del Usuario para una devolución o cambio después de que se haya completado el envío internacional.

④ Conforme a la cláusula anterior, cuando el Usuario desee obtener la aprobación de la Empresa para realizar una devolución, deberá enviar pruebas objetivas que justifiquen el motivo de la devolución, como defectos de fabricación en el producto. Solamente se aceptarán devoluciones de productos sellados o con evidentes defectos de fabricación. Una vez comprobados los defectos, la Empresa se hará responsable de todos los gastos de envío relacionados con dicha devolución y reenvío. La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los primeros 7 días luego de haber recibido la orden. 

⑤ Incluso después de completarse el pedido, si la información de entrega es insuficiente o se considera que no es posible realizar la transacción de manera normal, el pedido (contrato de compra) podrá ser cancelado a discreción de la Empresa. En ese caso, la Empresa realizará el reembolso del pago o tomará las medidas necesarias para efectuarlo.

⑥ En caso de cancelación o devolución parcial del pedido, el reembolso podría diferir ligeramente del pago original debido a cambios en las condiciones de la política de descuentos.